ALGEMENE VOORWAARDEN

Enkele concrete afspraken om alles vlot te laten verlopen.

 

Het maken van een afspraak

Een afspraak maken bij Elisir kan op verschillende manieren.

Op de Facebookpagina van Elisir kan je de ‘nu boeken’-knop gebruiken.

Een andere optie is via de website (www.elisir.be).

Het is niet mogelijk telefonisch afspraken vast te leggen. Dit om het onderbreken van behandelingen te vermijden.

 

Wens je een afspraak, boek ze dan zeker op tijd in.

Soms is het mogelijk om last minute een afspraak te maken, maar heel vaak is dit niet het geval.

Indien er last minute een gaatje vrijkomt, wordt dit gecommuniceerd via Facebook of Instagram.

 

Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de annuleringsvoorwaarden.

U krijgt steeds een e-mail ter bevestiging met alle gegevens van uw afspraak.

Let er dus op dat u een correct e-mailadres invult.

 

Voorschotten en betaling

Het komt voor dat mensen er een sport van maken een afspraak te boeken en uiteindelijk niet komen opdagen.

Daarom wordt er gewerkt met voorschotten om misbruik tegen te gaan, zodat de plaatsen open blijven staan

voor klanten die wél graag een afspraak wensen. 

Bij het maken van een online afspraak wordt u doorgestuurd naar de betaalterminal om het voorschot te betalen. 

Bij het maken van een afspraak in het salon wordt het voorschot onmiddellijk cash of via de Bancontact-app afgerekend.

Het (resterende) bedrag wordt afgerekend meteen na het plaatsvinden van de geboekte behandeling.

Deze gebeurt uitsluitend cash of met de Bancontact-app op uw smartphone. Er is géén bancontacttoestel aanwezig.

 

Te laat komen

Mag ik vragen om het uur van de afspraak te respecteren en op tijd te komen.

Indien u meer dan een kwartier te laat bent, vervalt de afspraak en dient er een nieuwe datum vastgelegd te worden.

In dat geval wordt het voorschot door mij behouden als compensatie voor de gereserveerde tijd en wordt deze niet teruggestort. 

Indien u een nieuwe datum vastlegt, wordt hiervoor een nieuw voorschot aangerekend.

 

Verhindering of annulering van de afspraak

U kunt uw afspraak tot 48 uur voor de behandeling kosteloos verplaatsen of annuleren. Hierbij gaat uw voorschot niet verloren.

Bij het verplaatsen wordt het voorschot behouden voor de nieuwe afspraak. Bij tijdige annulatie wordt het voorschot teruggestort.

Bij laattijdige annulatie wordt het voorschot door mij behouden als compensatie voor de gereserveerde tijd en wordt deze niet teruggestort.

U kan zelf annuleren via de  bevestigings- of herinneringsmail door op de annulatielink te klikken.

Er kunnen uiteraard altijd onvoorziene omstandigheden zijn waardoor een afspraak niet kan doorgaan,

maar gelieve dan ook tijdig te verwittigen via e-mail (info@elisir.be) of via een privé-bericht op de Facebookpagina.

  

Garantie

U heeft het zelf in de hand hoe mooi uw nagels blijven.

- Ga niet met agressieve (schoonmaak)middelen werken zonder handschoenen.

- Maak geen frisdrankblikjes e.d. open met uw nagels.

- Kunstnagels mag u nooit knippen, daardoor kunnen ze splijten of afbrokkelen, als u ze zelf korter wil maken gebruik dan een vijl..

 

Bij Elisir krijgt u één week (7 dagen) garantie, maar deze vervalt wanneer u het bovenstaande niet heeft opgevolgd

of als u opzettelijk op uw nagels heeft zitten bijten, er aan heeft zitten pulken of ze er zelf afgeweekt hebt.

Zwangerschap, hormonale klachten, medicijngebruik, stress of een ziekte kunnen invloed hebben op de houdbaarheid van de nagels,

ook hierop geldt er geen garantie. Indien er iets mis gaat binnen de eerste week, maar u meldt dit pas na 7 dagen, vervalt de garantie ook.

 

Klachten of ontevreden

Ik doe er alles aan om een goede kwaliteit van diensten en producten aan te bieden, maar het kan eens voorkomen dat u niet tevreden bent of een klacht heeft. In dat geval stel ik het zeer op prijs dat u contact met mij opneemt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Wanneer u tevreden bent, horen wij dat ook graag. Een goede recensie op de Facebookpagina, is altijd leuk om te lezen.

 

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 12 maanden en zijn niet in geld terugbetaalbaar.

Verloren cadeaubonnen worden niet vergoed.

Op de dag van de behandeling dient u uiteraard de bon mee te brengen.

Vergeet u deze echter, dan zal het normale tarief in rekening gebracht worden.

 

Aansprakelijkheid of schadevergoeding

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen

die u heeft meegenomen naar het salon (bijvoorbeeld: ringen, uurwerken, oorringen etc...). Laat waardevolle objecten thuis. 

Het salon heeft het recht om een schadevergoeding te vragen aan de klant indien deze meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

 

Privacy

Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Elisir en worden niet verstrekt aan derden.


NAGELS

 

Mooie verzorgde nagels zijn

de 'finishing touch' in uw uiterlijke verzorging.

 

Bij Elisir kan u kiezen voor gelpolish

of gelnagels met/zonder verlenging.

 

WIMPERS

 

Ben jij het ook beu om elke morgen met mascara te knoeien voor die perfecte blik ?

 

Ga dan voor wimperextensions of wimperlifting.

 

BEAUTY

 

Ook voor diverse epilaties, spraytan,

verven van wenkbrauwen en wimpers

en make-up kan je bij Elisir terecht.

 


CADEAUTIP

Bij Elisir kunt u cadeaubonnen verkrijgen van een bedrag of behandeling naar keuze.
Laat u dit op voorhand weten, dan zorg ik dat deze voor u klaarligt bij uw volgende afspraak of bij ophaling.

 

 

Beselarestraat 16 - 8940 Geluwe

 

info@elisir.be

BE0651 920 568

0472/863836

(afspraken kunnen niet telefonisch vastgelegd worden)